永望镇

前天去了清远恒大世纪旅游城 住了一晚上（就是广州恒大队的训练基地哪儿！），晚上闲着无聊看了一本很薄的（50来页好像）电子书《朝鲜战争中的美军战场空运（Anything Anywhere Anytime : Combat Cargo in the Korean War）》，书的内容不多，有的地方挺有意思。

印象最深的当数里面从头到尾覆盖各个领域的统计数据，包括对人次的统计、空运运量的统计等等。我非常好奇老美会在战况激烈的情况下还会做这种基础工作。不过这一点确实值得学习，只有在有当前和过往数据的支持下，才好做出决策。

然后是美军的作业模式，物流方面类似托盘和标准补给包等，运作方面包括一些单位编制、异地运作等，虽然在现在来看很普通，不过考虑到是60年前发生的战争，还是相当佩服U.S.。

对于老美对统计工作的贯彻执行，我表示要多多学习。

我记得我以前好像写过一篇关于“蒙蒂霍尔问题（The Monty Hall Problem）”的网志，但是现在找不到了。关于这个有奖竞猜的概率问题，2009年9月在《科学世界》杂志看到时，百思不得其解，对我很有冲击。直到现在偶然翻到了Solidot上一个2008年的帖，才在纽约时报的网站上搞懂了原理。

之前没注意到一个条件，以及那个条件意味着什么，那就是——主持人知道哪个门里有奖品。在这个前提下，这个概率问题才成立。NYtimes的Flash游戏解释得很清楚，我截个图。

IBM BPM（业务流程管理）的介绍里有点儿东西挺有道理。

BPM 路线图

如果您是 BPM 新手，可以遵循以下改进业务流程的路线图：

首先，评估业务价值

成功的流程改进计划要从评估业务价值开始。企业必须了解其业务目标和战略，分析目前的流程，识别那些未来可以带来最高投资回报的流程。

然后，从短期、初始的项目做起

流程改进计划必须提供可量化的成就，否则利益相关人的投入和项目资金可能会耗尽。若从一个初始项目做起，您可以开发流程改进技能，快速地向企业交付价值，从而为后续项目的投入、资金和成功提供保障。

最后，将流程改进扩展到整个企业

一旦成功完成了初始项目，您就可以将此最佳实践应用到其他项目，不断利用和共享您的专业经验，在企业内构建一个全面的流程改进计划。

第二点，从短期、初始项目做起，是破冰的最佳手段，颇有同感！

上星期难得地看了一直想看的一部电影，《点球成金》。

这是部棒球经营为主题的电影，内容大致就是——“用极少的资金经营着这家俱乐部，并使用复杂的电脑程序分析比赛数据，使得这只球队取得了一场又一场的胜利”。这是我一直关注和喜爱的内容，数理化/信息化手段在经营上的运用。

看预告片的时候就知道，这个队运用的大致是数据挖掘和BI方面的手段，以统计学为基础，将棒球这项感性的运动，变成了理性的计算游戏，然后“算”赢对方。可惜影片对这方面内容着笔不多，只有几分钟大概。

首先棒球的分工很细，很适合统计；然后，运动家队将棒球界落后的统计方式进行了革新，增加、细化了新的统计点，然后针对这些数据进行补强。胖子那段对投球线路的统计以及if…then…的分析很酷！

•你可以想像這些衍生性金融產品是一張股票，或一張債券的某一小部分；但是是一個具有精確量化價值的「一小部分」

•在理論上，這些小部分如果全部組合起來，「應該是等於」整張股票或債券的價值。但是往往因為時差、市場位置、資訊不對稱、市場交易效能不彰、買方賣方被蒙蔽所有的資訊等原因，造成某些套利的機會，可以讓人大賺一筆！

•十幾年來，想出這一點而大賺一筆的，不見得是一般股市交易員，而是訓練精良的數學家、統計學家與科學家，他們放棄了原來在哈佛、史丹佛或麻省理工的老本行，改用精確的計算分析取代直覺本能，在把自己荷包賺得滿滿之餘，也改變了華爾街的傳統思維及遊戲規則

•這些聰明的衍生性金融商品程式設計交易員也同樣看到了大聯盟與金融市場的關連：「鬆散粗糙的資料所造成的低效率」

•傳統的棒球統計資料，例如打點、投手自責分、救援成功等衡量標準，往往將技巧運氣混淆在一起，而忽視了許多棒球場上重要的細節與個人主客觀的表現因素

•球場上發生的事，往往因為傳統上沒有記錄的習慣，而沒有辦法客觀的論功行賞

另外的看点是布拉德在推行新想法时承受的阻力以及他的坚持，令人颇有共鸣。

在看完《图表之道》后，又看完《Dashboard reporting with Excel》，发现《图表之道》的作者受到《Dashboard》的影响很大。商务图表制作的的大致技巧已经有基本了解了。

接下来就要着手制作工作岗位上的Dashboard report了，目标是可以不需多少手工操作就可以让上级主管和我自己把握我岗位上众多工作的概览，所有数据从管理表中自动获取，保证数据的准确性和自动化。

速战速决！还有更多事要做！

今天跑步忽然冒出个想法：对于日常客户交托的任务，是否可以设计一个基于ID/编号的受理事项管理表/系统，用于工作呢？

这个想法的背景是，由于岗位的原因，客户的零散委托愈趋增多，且委托的类型多种多样，有的需要一段时间跟进，有的工作量不小。目前的对这些零散委托的管理仅仅还是在自己的To-do list本本里记下来备忘，这样的缺点有：

• 容易跟丢委托。虽然写在本本上，但是受制于纸质媒介的限制，委托只会出现在记录当天，除非有意识地写下去。这样很容易看漏，也不适用于不能当天完成的委托；
• 不易查询和向客户反馈进度。客户不容易从我这里了解到委托的进度，有时候给他们的感觉是委托交给我后就像石沉大海……
• 不易统计分析。现在什么都讲量化，就算这些离散委托不容易量化，但一些基本的统计还是要的。否则在描述工作量的时候就不好取得数据支持了。

假如设立一个管理表，将所有委托列清单管理，每条记录包含：

• 编号
• 委托者
• 委托描述
• 要求答复时间
• 进度（进度实绩和计划）
• 其它（可能涉及的信息，如目录/类型、备注等）

这样做的优点是，委托一目了然，方便统计分析，通过将管理表发给客户的方式，让客户对自己的委托了然于心，同时通过设定限定UPDATE时间，让客户定时得到UPDATE（不管是否有新进展）。

这是个很好的 Idea，我决定试行。

昨天表格婚庆，去做兄弟。全套西装，打上领带，个人感觉良好！穿西装果然还是得戴上领带比较帅。打领带我不懂，临时找来的教程很受用，打出来的效果很好。

教程链接：领带打法视频大全_动画领带打法更简单易学

看了一天，终于把条形码是什么，有什么应用入门了。

以前一直在想能否把条形码导入到部门的管理流程里，从而优化流程，现在看来有点难度。

条形码的应用主要目的是：快速索引/输入，在此基础上延伸出各种应用，具体一点就是用扫描枪/扫描器“嘀”一下录入数据。

最能发挥作用的还是在有一系列上下工序，或者录入量大的情况，现在想来也没有多少这样的已用情景，也暂时想不出可以创造出什么情景来。

反正入了门，以后多个心眼看看吧。

P.S.也许能用在办公室的自行车管理里，heihei

澳门马拉松结束后，持续N个月的长跑加练也宣告结束了。接下来会回复到普通的长跑练习中。

接下来的时间和精力，也可以多出一些来，投入到新的拼搏中去了。说起来也是年末了，得总结今年和做未来的计划。

总结今年：

1）

工作上几经波折，各种突发事件防不胜防，经常在救火。后来王pei来实习之后，靠她把一些琐碎无技术含量的活给清掉一部分后，终于能缓过劲来。这大概是9~10月份的事吧。然后不久就开始流程改进和对EXCEL、ACCESS的研究，在利用新的工具（主要的）和改进的流程之后，工作变得轻松了很多。

不过还远远未达到能显著地减轻工作量的效果，之前的一系列改进工作让我对如何提高工作效率有了头绪。改进的着手点应该放在——用计算机来自动化/简化现有的流程操作。事实证明这很管用，我也省了不少心。

由于我对ACCESS和EXCEL并不熟悉，所以也是在边做边学，这样比光看书快。

2）

事实上，借助ACCESS和EXCEL，还能实现一些更高级的应用。我一直想在工作上对数据进行分析，作成有用的报告，但是苦于数据组织手段的缺乏和对分析领域的不了解，一直找不到切入点。

但是最近做资料时发现了ExcelPro这个博客，是专注于用Excel实现商务图表的博客，作者的文章非常有用，让我大开眼界；他的推荐读物也涉及分析类领域，正好合我口味。

接下来我打算主要投入到这方面的学习中，并同步应用于工作上。

（这个好像是BI领域吧？）

3）

外语方面，进度有点慢，虽然把初级看完了，进入了中级的学习，但是进度感觉还是非常慢。这和自学的惰性有关吧。庆幸的是，中级我找到了不错的视频教材和学习资料，目前学习中，效果还好，如果继续进行下去，并且能要求好自己，每天都进行积累，相信接下来的进步还是会很明显的。而现在在工作中，也能看懂一些邮件了，很方便；看漫画也凑合，反正就是处于一种模模糊糊，能看懂一些的状态，比以前看得懂很多。

不过这确实需要每天的坚持啊。

4）

长跑暂时不会再占用我很多的精力了，我在2012年里也没有计划参加全马。我之前一直想在全马之后，开始进行足球 or Dance or Crossfit 的训练，进行一些用上全身，对上躯干有更多锻炼、更有活力爆发力、更有节奏和乐趣的运动。目前还没选定玩哪一项，还在寻找合适的入门教材。

5）音乐方面，看来是暂时没有多余的时间学了。。。

以上这些就是2011年总结并将贯穿于2012年，虽然看起来项目不多但如果学成的话，个人能力就会有质的飞跃。所以新的一年将专注于这些项目。

——补充——

6）

游戏方面，原以为会一直玩下去的《魔兽世界》，最终现在已经一点儿上线的意思都没有了。从公测到现在说起来也玩了几年了，也是到了个尽头了。目前只偶尔玩些快餐游戏，比如《全球使命》什么的，消遣下。

7）

今年最大的收获——广州恒大！

【一】

第一次去澳门，还是独自一人，啥都不懂。听说横琴口岸过关速度快很多，于是临时决定试试，实际是不是呢？因为没有参照过拱北，所以不晓得了。

过那个莲花大桥的时候坐车要花3元，这钱赚的真是。。。

【二】

过了关，看到有威尼斯的车，听说威尼斯的购物商城“景色”一流，特别是那个室内“天空”，去过之后发现果然名不虚传。那蔚蓝的天空太漂亮啦~整个商场的装修也是很漂亮很漂亮，真是个泡妞的好地方，可惜我没妞泡

【三】

见识了威尼斯的漂亮之后，走出酒店。有点犹豫不知道该怎么去奥体中心。看地图似乎有一大段路，但实际居然没走多远就到了，这让我想起之前网上有人说过“澳门很小，想去的地方走着走着就到了”，果然啊。

【四】

领装备流程很简单快捷，在体育馆里领东西感觉真不错，比起珠马领了东西没个地方坐那是好上N倍。

【五】

从奥体到新世纪酒店的路，我直到晚上才彻底摸清楚。网上说澳门的路有点难找，因为很多不是南北、东西走向，而是斜的，果然。害我拿个指南针，还是走得晕头转向，浪费了不少时间体力。

【六】

新世纪酒店真破！居然是五星级的！

【七】

跑步当天凌晨4点多的街景。跑马的早餐总是不好解决，残念。

【八】

异地跑者不少，特别是日本的。果然经济实力强，签证方便的国家是有好处啊。

在旅游景点那里也有不少日本旅客，日本人只要一看就能感觉出一些不同来。

【九】

跑步的日本妹子看着真不错。。。

【十】

真的很感激很感激澳马的志愿者和交警叔叔，跑着感觉太幸福了。

【十一】

澳门的跨海桥没事搞这么多坡度干啥，而且还搞得特别陡，坑爹啊。

【十二】

大三巴附近游客真多，这才像景点嘛。话说回来，大三巴和附近的景点还是挺漂亮的，值得去看看。至于那些手信，其实我很想吃肉干。。。

【十三】

这趟澳门花了我不少票子啊，因为跑马有顾忌所以也没敢尝些好吃的东西，只是跑完马后吃了个水蟹粥。太可惜了！！其实有不少好东西吃的！

【十四】

如果澳门住宿能便宜些的话，澳门很适合玩上几天。一日游时间短了点。

【十五】

对赌场无爱，没进去玩。大名鼎鼎的葡京也只是进去大堂看了一下马首。说实话，看过威尼斯之后，看其它觉得有点看不上眼了。

–以上–